FAQ

Pour être certaine de choisir la bonne taille, un guide des tailles est accessible sur chacune des fiches produits présentes sur le site lisonparis.com. Si vous avez encore des doutes ou pour plus de renseignements sur une taille ou un produit, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

Parfois les photos lifestyle d'un produit peuvent légèrement différer de la réalité. En effet, sur les shootings la luminosité, la réverbération de l'eau ou la calibration de l'appareil photo peut modifier un peu les couleurs. Il peut donc exister une légère différence de couleur.

Chez Lison Paris, tous les tissus sont en fibre de polyamide ou fibre Econyl®, qui est 100% recyclée et certifiée UPF 50+.

Tous les tissus Lison Paris sont sourcés chez les meilleurs tisseurs en Europe. Des fournisseurs qui travaillent avec les plus grandes marques françaises.

Lison Paris n'utilise jamais de polyester pour ses maillots.

La majorité de nos maillots de bain sont confectionnés à partir de fibre Econyl®, une fibre certifiée UPF 50+, qui est la plus haute protection solaire. Cette même fibre est utilisée pour nos vêtements anti UV.

Les maillots de bain Lison Paris sont de la plus haute qualité, mais voici quelques conseils pour qu'ils durent le plus longtemps possible:

- Veiller à rincer votre maillot à l'eau claire après son utilisation (piscine et mer)

- Faites-le sécher à plat -non suspendu par les bretelles- à l'abri du soleil direct.

- Une fois propre et sec rangez le dans sa pochette de plage.

Tous les maillots de bain Lison Paris sont conçus pour nager, plonger, sauter et s'amuser tout l'été. Bien sûr certains modèles offrent une coupe et une tenue plus adaptée au sports et activités nautiques.

• Livraison en France gratuite sous 1 à 7 jours ouvrables pour toute commande de plus de 99 euros.
• Retrait en Click & Collect au magasin Parisien disponible sous 14 jours ouvrables
• Options de livraison express et le lendemain également disponibles
• Option de livraison gratuite en Point relais à proximité de votre domicile.
• Les maillots de bain sont livrés dans une pochette de plage offerte

Une fois votre commande confirmée vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez à tout moment contacter via notre service client.

Les articles retournés dans le délai légal de 30 jours à partir de leur date de livraison, dans un état neuf et leur emballage d'origine, seront éligibles à un remboursement intégral ou à un avoir en magasin ou en ligne.

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Le client est responsable des frais d'expédition lors des retours, et les frais d'expédition/manutention de l'achat initial ne sont pas remboursables.

Les retours doivent être envoyés à: Lison Paris 19, Rue Molière 75001 Paris.

Chez Lison Paris les échanges sont possibles et offerts jusqu'à 30 jours à partir de la date de réception. Si vous souhaitez échanger un produit:

• Faites la demande sur votre compte client.
• Un bon Colissimo vous sera envoyé.
• Une fois le produit reçu et vérifié par notre équipe, le retour sera effectué et vous sera envoyé à nos frais.

Lison Paris est fière de la qualité de ses collections et de la rigueur de ses équipes de production, mais si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez notre service client.

• Carte de crédit : Visa, MasterCard, Discover, American Express, Visa Electron. Le montant total sera débité de votre carte lorsque la commande sera expédiée.
• Lison Paris propose une option de paiement rapide, vous permettant d'enregistrer en toute sécurité les détails de votre carte de crédit afin de ne pas avoir à les saisir à nouveau pour les futurs achats.
• PayPal : Faites vos achats en ligne facilement sans avoir à saisir les détails de votre carte de crédit sur le site web. Votre compte sera débité une fois la commande terminée.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.


ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@lisonparis.com 


ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.


ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify.com Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.


ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
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ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre département ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.


ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@lisonparis.com .

Alexandra et Olivia ont grandi à Paris dans le quartier des Batignolles. Un papa aux allures So British et pourtant américain, né à Philadelphie, parti à 7 ans sur le Queen Mary pour être élevé en Angleterre. C’est d’ailleurs à Londres qu’il rencontre leur maman : une parisienne en vacances.
Alexandra, Olivia et leur petite sœur Victoria retournent chaque été aux États-Unis dans leur maison familiale du Massachusetts, sur la plage de Cape Cod. C’est la carte postale de leur enfance, aux allures d’un tableau de Edward Hopper.
Les filles grandissent, Alexandra quitte Paris à 16 ans pour passer son bac au Lycée français de New-York. Des études en anthropologie et en histoire de l’art, puis retour à la case Paris pour travailler dans la publicité et le photo journalisme. En vacances à Palma de Majorque, Alexandra tombe amoureuse d’un espagnol sans hésiter, elle s’installe là-bas. Mais notre "frenchie" d’adoption, un chouia hyperactive, fan de mode, de shopping et de déco, retourne en Bretagne chaque été sur la côte d’émeraude, à Saint Lunaire, avec ses… 6 enfants.
De son côté, Olivia, diplômée d’une école de commerce, débute sa carrière à New-York chez Bloomingdale’s puis rentre en France pour travailler près de 15 ans pour de grandes marques et autres enseignes – toujours dans le textile – en tant que chef de produit, responsable des achats, chef de groupe, directrice de collection... Aussi mordue de voyages que sa sœur, Olivia devient maman à son tour, tout en s’épanouissant dans l’univers des stylistes et des acheteurs.

Notre boutique se trouve au :

19, Rue Molière,
75001 Paris 

Metro: Palais Royal