Chez Lison Paris les retours et échanges sont possibles jusqu'à 30 jours à partir de la date de réception. 

 

Condition de retour 

  • Tous les produits vendus sur le site peuvent être retournés. Les produits retournés doivent être en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine et porteurs de leurs étiquettes.
  • Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain devront impérativement être retournés avec leur protection hygiénique intacte.
  • Tout produit abimé, incomplet ou dont l'emballage et l'étiquetage d'origine est détérioré ne sera ni échangé ni remboursé

 

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Notre plateforme vous permet de :
  • Choisir entre échange, avoir ou remboursement.
  • Télécharger directement votre étiquette retour, Colissimo ou DHL (étiquette valable 6 jours)
  • Suivre en toute simplicité l’avancée de votre retour.

 

Frais de retour 

Les frais de retours pour un échange sont entièrement offerts à nos clients.

Pour un remboursement, les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine (frais de retour déduis)

Les frais appliqués sont les suivants :

 

- Pour les retours en France : 6€
- Pour les retours UE : 10€
- Pour les retours hors UE et France : 30€

- Pour les échanges hors UE et France : 15€ 

 

Pour toute demande d’information ou d’éventuelles réclamations, vous pouvez contacter le service client de Lison Paris par téléphone au + 33 (0)1 42 33 18 53 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h ou par email dans la rubrique : « contactez-nous »

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