Cookie Policy

Lison Paris attache une grande importance à la protection des données personnelles et à la confidentialité des personnes.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger l'accès à vos données personnelles en les collectant et en les utilisant strictement conformément aux dispositions légales en vigueur.

Avec cette politique, nous souhaitons vous informer en toute transparence des différents types de données que nous collectons, ainsi que de la manière dont nous les compilons, les utilisons et les protégeons.

Notre site web www.lisonparis.com vous donne accès à notre politique de protection des données. Nous nous efforçons de la mettre à jour en fonction des évolutions réglementaires et législatives, ainsi qu'en conformité avec les meilleures pratiques et recommandations publiées par la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes toujours d'accord avec toutes les conditions de cette politique.

Quelles données collectons-nous et utilisons-nous ?
Les données que Lison Paris collecte à votre sujet se limitent aux informations que vous fournissez dans le cadre des services que nous proposons et de vos interactions avec notre marque :

• Création de compte et informations de facturation : vos nom et prénom, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, ainsi que d'autres données nécessaires au traitement de votre paiement, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (crypté et stocké uniquement dans le but de reconnaître votre connexion sur le site web), et les destinataires de vos achats.
• Informations financières pour les transactions : numéro de carte de crédit/débit et date d'expiration, nom et adresse du titulaire de la carte.
• Informations sur les habitudes de navigation (Google Analytics) : identifiant des cookies, pages consultées, actions effectuées sur le site web, fréquence + données démographiques et géographiques.
• Informations sur les habitudes d'achat : historique des achats, habitudes et préférences.

Comment collectons-nous vos données ?
Avec votre consentement préalable, vos données sont collectées lorsque vous nous les fournissez lors de la création d'un compte, de la passation d'une commande ou de l'inscription à notre newsletter. Elles sont utilisées pour traiter vos demandes, y compris les garanties éventuelles, et vous fournir des services, ainsi que pour l'administration technique de notre site web.

Dans quel but et sur quelle base légale utilisons-nous vos données ?
Nous vous assurons que les données personnelles que vous nous fournissez ne seront utilisées que dans des buts explicites et légitimes. Elles nous permettent de :

• Traiter vos commandes et paiements, expédier des marchandises et vous fournir des services ;
• Gérer notre base de clients ;
• Vous envoyer des newsletters et des invitations à des événements ;
• Simplifier et accélérer le traitement de votre commande autant que possible ;
• Améliorer le service que nous vous fournissons ;
• Nous efforcer de prévenir toutes formes de fraude et le risque de non-paiement ;
• Traiter et résoudre vos questions et réclamations.

Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons transmettre vos informations à des tiers, tels que les prestataires de services de Lison Paris, nos partenaires, ou des sociétés affiliées ou filiales de notre groupe ("Sociétés du Groupe"), notamment aux fins du traitement de votre commande, de l'envoi de nos newsletters et de la facilitation et l'optimisation des services que nous vous fournissons.

Nous vous assurons que toutes vos données personnelles seront conservées confidentielles et que leur accès sera restreint aux employés de notre entreprise, ainsi qu'aux prestataires de services et agents de notre entreprise qui en ont besoin pour remplir leurs obligations envers nous. Nous garantissons que tous nos employés ayant accès à vos données personnelles sont liés par une obligation de confidentialité et seront exposés à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions en cas de non-respect de cette obligation.

Pour traiter vos paiements, nous transmettrons vos informations de paiement aux prestataires de services mandatés suivants : CIC. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les politiques de protection des données de ces prestataires de services sur leurs sites web respectifs.

De plus, nous ne partagerons, ne vendrons ni ne communiquerons vos données (registres de clients) à des tiers non liés à Lison Paris.

Transférons-nous vos données personnelles ?
Dans le cas où notre site web serait consulté à partir d'un pays qui n'est pas membre de l'Union européenne et dont la législation en matière de collecte, d'utilisation et de transfert de données personnelles diffère de celle de l'Union européenne, vous acceptez que vos données personnelles puissent être transférées vers l'Union européenne, étant donné que notre site web est régi par le droit français, les conditions d'utilisation correspondantes et la présente politique.

Nous pouvons également transmettre vos données à des sociétés du groupe, qui peuvent être situées en dehors de l'Union européenne, toujours dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus. Dans ce cas, avant de transférer vos données, nous veillerons à ce que ces entités offrent un niveau de protection adéquat, conformément à la législation applicable.

En aucun cas, vos données personnelles ne seront transférées en dehors des pays de l'Espace économique européen ou que la Commission européenne considère comme garantissant des protections adéquates pour les citoyens à la date du transfert.

Vous pouvez consulter la liste de ces pays à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en 

À quelles fins utilisons-nous les cookies, la publicité ciblée et les plugins sociaux ?
Lison Paris utilise de petits fichiers texte appelés "cookies", qui sont installés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web. Ils enregistrent des informations telles que vos préférences linguistiques, la durée de votre visite et les pages que vous avez consultées. Ces cookies nous permettent de faciliter la navigation sur notre site web, d'analyser son trafic et son utilisation par nos utilisateurs afin de produire des statistiques nous permettant d'améliorer la présentation de nos produits et de nos communications.

Vous pouvez personnaliser la configuration de ces cookies dans votre navigateur. Si vous souhaitez empêcher leur stockage sur votre disque dur, vous pouvez sélectionner "Bloquer les cookies" dans les paramètres de votre navigateur.

Certaines fonctionnalités de notre site web (partage de contenu sur les réseaux sociaux et lecture directe de vidéos) reposent sur des services fournis par des sites tiers. Ces fonctionnalités installent des cookies qui leur permettent notamment de retracer votre navigation, d'analyser vos habitudes de navigation et vos centres d'intérêt afin de cibler nos suggestions, ainsi que de mesurer l'audience de notre site web. Ces cookies ne seront installés qu'avec votre consentement. Vous pouvez vous renseigner sur les types de cookies installés, puis les accepter ou les bloquer, soit pour l'ensemble du site web et tous nos services, soit de manière spécifique pour chaque service.

Vous pouvez également supprimer les cookies installés sur votre ordinateur à tout moment. Cependant, si vous choisissez de le faire, certaines fonctionnalités de notre site web ne seront plus disponibles et son fonctionnement ne sera plus optimal. Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité quant au fonctionnement dégradé de notre site web.

Notre site web utilise des plugins pour les réseaux sociaux Facebook, Instagram et WhatsApp. Si vous ne souhaitez pas que Facebook ou Instagram associe les données collectées via notre site web à votre profil, vous devez vous déconnecter du réseau correspondant avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher le chargement des plugins en utilisant des modules complémentaires supplémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de scripts NoScript (https://www.noscript.net).

Notre newsletter et nos campagnes publicitaires
Si vous y avez consenti, vous recevrez notre newsletter, ainsi que des informations régulières sur les actions de vente et les produits de Lison Paris.

Nous tenons également à vous informer sur le service que nous utilisons pour l'envoi de nos newsletters, appelé Shopify Mail.

Vos données nous permettent de communiquer avec vous dans le cadre de nos campagnes marketing (par e-mail ou par courrier postal) et de vous tenir informé des dernières actualités de notre société et des nouveaux produits qui pourraient vous intéresser.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Notre entreprise ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent, la durée de conservation est limitée en fonction de l'objectif du traitement et conformément à la législation applicable.

Par exemple, les données de nos clients sont conservées pendant toute notre relation commerciale avec chacun d'eux, plus trois ans à des fins d'actions commerciales et de marketing direct, sans préjudice des éventuelles obligations de conservation ou des délais de prescription légale applicables, le cas échéant.

Les données des prospects sont conservées pendant une période de trois ans à compter du dernier contact entrant avec Lison Paris.

Comment sécurisons-nous vos données ?
Lison Paris protège et sécurise les données personnelles que nous collectons. Nous en garantissons la confidentialité et nous veillons à ce qu'elles ne soient pas altérées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

Pour cela, nous avons mis en place des mesures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou divulgation, altération ou destruction de vos données personnelles.

Ces mesures de protection comprennent l'intégration de technologies spécialement conçues pour protéger vos données personnelles pendant leur transfert. Cependant, malgré tous nos efforts, Lison Paris ne peut garantir l'infaillibilité de cette protection en raison des risques inhérents aux transferts de données en général. C'est pourquoi nous vous recommandons de faire preuve de prudence pour éviter tout accès non autorisé à vos données personnelles. En particulier, pour éviter toute intrusion dans vos données personnelles, veillez à bien fermer votre session si quelqu'un d'autre peut accéder à votre ordinateur. Nous vous rappelons que vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations de votre compte.

Vos paiements par carte sont sécurisés grâce à la plateforme 3D Secure, qui offre une deuxième couche d'identification du titulaire de la carte via un code sécurisé à usage unique envoyé par SMS. Votre banque ne peut confirmer votre paiement qu'après la saisie de ce code sécurisé. Lison Paris ne conservera en aucun cas vos informations financières. Tous les remboursements sont transmis de manière sécurisée et cryptée.

Quels sont vos droits ?
Vous pouvez, à tout moment (lors de la création de votre compte ou de la passation d'une commande, ou via les paramètres de votre compte personnel sur notre site web), accéder à vos données, les modifier, les mettre à jour ou demander leur effacement.

Vous pouvez également, sans avoir à fournir de motif et sans frais, exercer votre droit d'accès, de modification, de mise à jour ou d'effacement de vos données en envoyant une demande écrite à notre siège social, à Lison Paris 19 Rue Molière 75001 Paris.

Pour que nous puissions répondre à votre demande, vous devrez nous envoyer une copie de votre pièce d'identité officielle. Le délai de traitement de ces demandes est d'un mois maximum.

Vous pouvez également, à tout moment et toujours sans avoir à fournir de motif, révoquer le consentement que vous nous avez donné pour la collecte et l'utilisation de vos données afin de vous envoyer des messages publicitaires ou nos newsletters, en cliquant sur le lien hypertexte en bas de nos correspondances électroniques ou en nous écrivant à l'adresse contact@lisonparis.com .

À qui pouvez-vous vous adresser en cas de litige ?
En cas de problème, notre service clientèle et nos départements marketing sont là pour répondre à vos questions et feront tout leur possible pour vous apporter une réponse satisfaisante.

Vous pouvez également (en vertu de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée, et du règlement général sur la protection des données 2016/679 de l'Union européenne) déposer une plainte à tout moment auprès de la CNIL, la Commission nationale de l'informatique et des libertés, par courrier, en ligne ou par téléphone, comme suit :

Site web : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22

Vous pouvez également vous adresser à une autre autorité de contrôle équivalente dans l'État membre de l'Union européenne où vous résidez, dont la liste est disponible ici :
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_fr